AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La persona física Brenda Méndez, con domicilio comercial ubicado en la Calle 53, Número 3A, Colonia Guadalupe, Código Postal 39017, Celaya, Guanajuato, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades señaladas en este documento, recabaremos las siguientes categorías de datos personales directamente a través de nuestros formularios web:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono (fijo y/o móvil).

  • Datos específicos de la mascota: Medidas corporales y descripción de la idea de diseño proporcionada por el usuario.

🔒 Nota de Seguridad Financiera: Se hace del conocimiento del usuario que este sitio web no recolecta, no almacena ni procesa datos bancarios ni información de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las plataformas PayPal y Mercado Pago.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:

  • Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra.

  • Confeccionar la ropa y accesorios a la medida exacta de su mascota.

  • Gestionar y realizar el envío físico de los productos a su domicilio.

  • Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento de pedidos de manera personalizada a través de WhatsApp y correo electrónico.

Informamos que Patitas Coquetas no utiliza sus datos para fines secundarios, por lo que usted no recibirá correos publicitarios, boletines ni promociones masivas no solicitadas.

4. Transferencia de Datos Personales

Para garantizar la correcta operación del negocio y la entrega de sus productos, el Responsable realizará transferencias de sus datos personales únicamente con los siguientes terceros, quienes se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de los mismos:

  1. Empresas de Paquetería y Logística: Con el fin exclusivo de procesar los envíos y entregar los paquetes en su domicilio.

  2. Pasarelas de Pago Externas (PayPal y Mercado Pago): Con la finalidad de procesar de forma segura las transacciones financieras de sus compras.

Fuera de estos supuestos necesarios para el cumplimiento del servicio, sus datos no serán vendidos, transferidos ni compartidos con ningún otro tercero ajeno a la empresa.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho en cualquier momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos ha otorgado.

Para iniciar este proceso, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: soporte.estudiobrens.com. Su solicitud será atendida y resuelta en los plazos que marca la ley mexicana.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que nuestra plataforma web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo técnico esenciales. Estas herramientas se emplean exclusivamente para:

  • Recordar los artículos añadidos al carrito de compras mientras navega.

  • Analizar estadísticas básicas de visitas y rendimiento del sitio web para mejorar su experiencia de usuario.

Usted puede deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente desde los ajustes de su navegador de internet, en el entendido de que esto podría limitar algunas funciones de compra en el sitio.